Comment demander la suppression
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, article 17 — « droit à l'effacement »), vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. La suppression entraîne l'effacement définitif de toutes vos données.
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Envoyez votre demande depuis l'adresse e-mail associée à votre compte, avec pour objet « Suppression de mon compte ». Nous vérifions votre identité, puis nous traitons la demande sous 30 jours maximum.
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Ou écrivez-nous directement à gabriel.comparini.ismart@gmail.com.
Quelles données sont supprimées ?
| Donnée | Supprimée ? | Délai |
|---|---|---|
| Compte et adresse e-mail | ✅ Oui | Immédiat / sous 30 jours |
| Profil (nationalité, situation, ville, langue) | ✅ Oui | Immédiat / sous 30 jours |
| Guides complétés et favoris | ✅ Oui | Immédiat / sous 30 jours |
| Historique de conversation avec l'IA | ✅ Oui | Immédiat / sous 30 jours |
| Journaux techniques (sécurité) | ✅ Oui | Sous 30 jours |
Suppression définitive : une fois votre compte supprimé, l'opération est irréversible. Toutes vos données sont effacées de nos serveurs (hébergés en Union Européenne) et ne peuvent pas être récupérées.
Une question ?
Pour toute question sur la suppression de votre compte ou vos données personnelles :
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